Política de Privacidade – Mobility Recarga
Última atualização: Junho de 2026
O aplicativo Mobility Recarga ("App") é oferecido pela Mobility. Esta política descreve como tratamos suas informações pessoais ao usar o App.
1. Dados que coletamos
- Conta e identificação: e-mail e nome (via login com Google ou e-mail/senha), para autenticação e gestão da sua conta.
- Localização: quando você usa a funcionalidade de estações no mapa ou navegação até um ponto de carregamento, o App pode usar sua localização para exibir estações próximas e rotas. O uso de localização é opcional e pode ser desativado nas configurações do dispositivo. Não coletamos localização em segundo plano.
- Uso do App: dados de uso (ex.: estações utilizadas, sessões de carregamento, transações) para prestar o serviço, faturamento e suporte.
- Dispositivo: identificador do dispositivo e token de notificações push (Firebase Cloud Messaging), para enviar notificações sobre seu carregamento e mensagens do serviço.
- Câmera: utilizada exclusivamente para leitura de QR Code ao iniciar uma sessão de recarga e, opcionalmente, para atualização de foto de perfil. Nenhuma imagem é armazenada sem sua ação explícita.
2. Finalidade do tratamento
- Fornecer e operar o serviço de recarga em estações de carregamento.
- Autenticar usuários e gerenciar contas.
- Enviar notificações push (ex.: status do carregamento, avisos do App).
- Exibir estações próximas e calcular rotas mediante localização fornecida pelo usuário.
- Melhorar o App e a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal e compartilhamento
O tratamento é feito com base no seu consentimento (ex.: login, notificações, localização quando habilitada) e na execução do contrato de uso do serviço. Seus dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária com prestadores de serviço (hospedagem, Firebase/Google para autenticação e notificações push, processamento de pagamentos quando aplicável) e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
4. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Todos os dados são transmitidos com criptografia (HTTPS/TLS).
5. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
- Revogar consentimentos (ex.: desativar notificações ou localização nas configurações do dispositivo);
- Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados — veja Exclusão de conta e dados.
6. Alterações
Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas no App ou por e-mail. O uso continuado do App após as alterações constitui aceitação da nova versão.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: